CALL TO ACTION LÀ GÌ? CÓ NHỮNG LOẠI CALL TO ACTION NÀO?

Khi bạn muốn phát triển một website hay tạo lập Landing Page, thì Call to action là một yếu tố không thể thiếu. Call to action được sử dụng trong mục đích mời gọi người dùng thực hiện một hành động cụ thể. Bài viết này sẽ trả lời rõ hơn cho câu hỏi “Call to action là gì?” và nó được sử dụng như thế nào nha!

Call to action là gì?

Từ khóa Call to action ̣(CTA) được dịch là “kêu gọi hành động”.

Call to action được sử dụng khi bạn mong muốn người truy cập trang web thực hiện một hành động nào đó; hành động đó có thể là gọi điện, đặt mua sản phẩm, để lại thông tin,…

CTA có thể là một văn bản, một hình ảnh hoặc một nút kêu gọi. Mục đích cuối cùng là thu hút được khách hàng tiềm năng và tạo ra chuyển đổi.

Các nút Call to action có thể được hiểu là

  • Hãy nhấn vào để nhận được phần quà
  • Mua ngay
  • Đăng ký tư vấn miễn phí
  • Gọi ngay cho chúng tôi…

Vậy CTA đóng vai trò như thế nào trong một website? Và làm thế nào để bạn có thể tạo một CTA hiệu quả?

Những yếu tố giúp hiệu quả hơn cho nút Call to action là gì?

Những yếu tố giúp hiệu quả hơn cho nút Call to action là gì

  • Thiết kế

Thông thường, một CTA được thể hiện ở một trong những dạng sau:

Thể hiện nội dung bằng chữ và có chèn link

CTA này được thể hiện dưới dạng văn bản, được áp dụng cho những bài viết có câu t ừ dài và cần dẫn link.

Nút kêu gọi hành động

Với dạng này, lời kêu gọi sẽ được thể hiện dưới dạng nút, và nhiệm vụ của bạn là thu hút người dùng nhấp vào.

Hình ảnh

Sử dụng banner, poster để kêu gọi hành động.

Lưu ý rằn call to action nên được thiết kế đồng bộ với tông màu chủ đạo của website, nhưng phải nổi bật nhất! Bạn có thể sử dụng các cặp màu sắc tương phản.

Ngoài ra, tăng hơn 1 vài size cho chữ Call to action so với những nội dung còn lại cũng là một cách hay để bạn gây sự chú ý.

  • Vị trí đặt

Vị trí đặt Call to action ảnh hưởng vô cùng lớn đến quyết định click vào của khách hàng. Mọi người thường lầm tưởng chỉ cần thiết kế CTA cho thật bắt mắt, thu hút thì đã thành công.

Ở đầu trang Landing Page, 1/3 đầu bài viết hay gần cuối bài là những vị trí được khuyến khích. Tuy nhiên, tùy vào từng trường hợp cụ thể mà linh hoạt cho phù hợp.

Bạn cần phải đặt Call to action ở những “vị trí đắc địa” nhằm thu hút sự chú ý!

Những vị trí này có thể là giữa trang, nằm phía trên, thay vì đặt ở góc màn hình hay bị ẩn bởi những yếu tố khác trong trang.

  • Kích cỡ

Có thể bạn đang cố gắng giải thích cho người xem hiểu về vấn đề bạn đang muốn nhưng lại mắc phải một sai lầm đó chính là diễn giải quá dài dòng. 

Có nghiên cứu đã chỉ ra rằng: lời kêu gọi hành động tốt nhất là giữ ở độ dài dưới 150 ký tự. Ngắn ngọn như đủ ý, đủ để khách hàng click vào là tốt nhất.

  • Nội dung Call to action

Cho dù bạn thiết kế hay đặt vị trí Call to action tốt thế nào đi chăng nữa, thì nội dung cũng là yếu tố cuối cùng khiến khách hàng quyết định. Vì bản chất của CTA là lời kêu gọi hành động, lời kêu gọi phải mang tính thúc đẩy vào tâm lý người xem.

Một số lời kêu gọi hành động có sức ảnh hưởng mạnh mẽ như: cơ hội duy nhất để sở hữu, chỉ còn một thời gian ngắn, số lượng có hạn,…

Hoặc “phóng đại” một chút về

  • Nội dung khác

Những nội dung khác xung quanh CTA không kém phần quan trọng. Nó sẽ đóng vai trò dẫn dắt người truy cập thực hiện hành động mà bạn muốn. Content xung quanh phải có nhiệm vụ bổ xung thông tin cho CTA.

Những cách viết Call to action là gì?

Những cách viết Call to action là gì

  • Giúp giải quyết vấn đề

Dạng CTA này giúp người xem giải quyết vấn đề mà họ đang gặp phải.

Ví dụ như: Bạn đang muốn tìm hiểu về Digital Marketing nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Hãy đăng ký ngay khóa học Digital Marketing tại iGen để được theo học với lộ trình bám sát thực tế nhất!

  • Đưa ra giá trị có lợi

Hầu hết tất cả mọi người đều ích nhận được lợi ích. Đây cũng là dạng CTA tiềm năng mang lại lượt chuyển đổi cao cho Doanh nghiệp.

Điển hình như: Click vào ngay, bạn sẽ nhận được một khóa học Digital Marketing miễn phí tại iGen.

  • Dạng mốc thời gian

Loại CTA này cũng dễ nhận được lượt tương tác cao thông qua việc đánh vào tâm lý khách hàng.

“Chỉ còn thời hạn 3 ngày đếm ngược, chương trình khuyến mãi sẽ kết thúc” – cũng là một ví dụ.

  • Thông điệp gây tò mò

Thông thường con người luôn bị kích thích bởi các yếu tố bí ẩn, gây tò mò. Chúng ta luôn thích cảm giác khám phá, trải nghiệm.

Chính vì vậy, một nút CTA với nội dung như “Thật đáng tiếc nếu bạn bỏ lỡ chương trình của chúng tôi” cũng khá hiệu quả đó!

  • Dựa trên lời chứng thực của khách hàng

Đây cũng là một ý tưởng hay ho mà bạn có thể thực hiện làm Call to action. Đưa ra lời công nhận bằng những bằng chức xác thực sẽ củng cố niềm tin khách hàng hơn.

Ví dụ như “Hơn hàng triệu người Việt Nam đã kiểm chứng, còn bạn thì sao?”

Hy vọng bài viết này giúp bạn hiểu rõ Call to action là gì và biết cách sử dụng chúng hiệu quả nhất.

Các bạn có thể tìm hiểu về những kiến thức hay ho, bổ ích tại   iMarketing.world.

* Nguồn: sưu tầm và tổng hợp

IGEN

IMarketing.WORLD

Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin hữu ích về Digital Marketing của iMarketing TẠI ĐÂY.

———————–

Thông tin liên hệ

Trường Đại học Kinh tế – Luật (ĐHQG-HCM)
669 QL1A, khu phố 3, Linh Xuân, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 093 898 1762

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *