Buzz marketing là gì? Điểm danh những “Buzz marketing” nổi đình nổi đám

Buzz marketing là thứ vô cùng quen thuộc và phổ biến. Có thể bạn đang tiếp xúc với nó hàng ngày, nhưng lại không hề biết gì về nó đấy. Bài viết này sẽ giúp bạn “giải ngố” ngay tắp lự. 

1. Định nghĩa Buzz Marketing?

Buzz Marketing là một dạng của Viral Marketing (tiếp thị lan truyền) hay WoM Marketing (tiếp thị truyền miệng); Buzz có thể là một ý tưởng, cụm từ, một khẩu hiệu, biểu tượng, linh vật, một quảng cáo,… Nó có thể được tạo ra bởi các chiến lược marketing của doanh nghiệp, hoặc cũng có thể là kết quả của một sự kiện riêng biệt đi vào nhận thức của công chúng thông qua các kênh truyền thông xã hội. Nó là bất kỳ hoạt động nào khiến mọi người ghi nhớ sâu sắc về thương hiệu/sản phẩm của doanh nghiệp và sẵn sàng chia sẻ đến cộng đồng.

Có những loại buzz marketing thường gặp

Có những loại buzz marketing thường gặp như:

– Nội dung gây tranh cãi

– Bật mí – Bí mật

– Nội dung gây sốc

– Những điều cấm kỵ

– Nội dung gây cười

2. “Buzz” tích cực hay “Buzz” tiêu cực?

“Buzz” tích cực thường là mục tiêu của tiếp thị lan truyền và quảng cáo trên phương tiện truyền thông. Nó mang đến những phản hồi tích cực và được lan truyền rộng rãi trên các phương tiện truyền thông. Buzz này được cho là cung cấp những thông tin giải trí, hấp dẫn hoặc thậm chí đáng tin cậy. Từ đó, nó cũng tạo ra những liên kết tích cực với sản phẩm hoặc thương hiệu.

“Buzz” tiêu cực có thể xuất phát từ các sự kiện tạo ra mối liên hệ xấu với sản phẩm trong tâm trí công chúng. Ví dụ như thu hồi sản phẩm khi phát hiện vấn đề ảnh hưởng tiêu cực đến người tiêu dùng. Hoặc do hậu quả không lường trước được của các chiến lược, thông điệp tiếp thị. Nếu không nhanh chóng giải quyết, tiếng vang tiêu cực sẽ gây hại cho danh tiếng của sản phẩm và các tổ chức/cá nhân đã quảng bá cho sản phẩm này.

3. Các yếu tố giúp Buzz Marketing thành công

       3.1. Phải có gì đó để khách hàng bàn luận:

“Để thành công ở bất kỳ chiến dịch Buzz Marketing nào, trước hết bạn cần có một thương hiệu và thương hiệu đó phải được khách hàng nói đến.” (theo Mark Hughes, tác giả của cuốn sách bán chạy nhất – Buzz Marketing).

Dù mục đích của bạn là bán hàng hay là PR, quảng cáo thì nó cũng đều phải hướng đến khách hàng. Hãy đặc biệt quan tâm đến nhu cầu, sở thích của họ và tạo ra những chủ đề, đề tài mà khách hàng của bạn sẵn sàng thảo luận và lan truyền. Cách hiệu quả để tìm đề tài: tham gia vào các cộng đồng mà khách hàng của bạn tham gia. Hãy quan sát và tìm xem đâu là những gì mà khách hàng của bạn đang thảo luận với nhau.

       3.2. Sử dụng Influencer:

Buzz Marketing sẽ không thực sự thành công nếu doanh nghiệp không sử dụng những người có ảnh hưởng trong cộng đồng hoặc lĩnh vực liên quan để truyền bá thông điệp. Bởi vì thông điệp không thể tự nhiên hay bất ngờ lan đến mọi người.

Reckitt Benckiser, nhà quảng bá thương hiệu của Dettol đã phân phối 48.000 mẫu thử của sản phẩm đến 4000 bà mẹ có ảnh hưởng trong cộng đồng của họ. Với thông điệp: “Hãy thử một mẫu và chia sẻ mười mẫu khác với những người khác”. Điều này đã giúp công ty tiếp cận được 46% đối tượng mục tiêu, giúp doanh số tăng đến 86%. Đây là một ví dụ rõ ràng về cách tận dụng những influencer để tạo tiếng vang cho thương hiệu.

         3.3. Tận dụng tâm lý đám đông:

Mạng xã hội là nơi tập trung đông đảo lượng người truy cập mỗi ngày, đặc biệt là Facebook. Đây là nền tảng truyền thông giúp các thông điệp trở nên dễ dàng lan tỏa hơn bao giờ hết. Vì các khách hàng có thể chia sẻ, bình luận, thả lượt thích/yêu thích/vui vẻ/tức giận với mỗi bài viết. Vậy nên các thương hiệu khi tạo chiến dịch Buzz Marketing cần cần tạo ra nội dung dễ lan truyền. Nội dung phải thân thiện với người dùng mạng xã hội từ nội dung, hình ảnh, nhân vật đến các lời nói hay hashtag.

4. Điểm danh những “Buzz marketing” nổi đình nổi đám

         4.1. Buzz Marketing của VietJet Air:

Năm 2013, VietJetAir đã mạnh tay mời nhiều người mẫu chân dài mặc bikini và tạo dáng trên máy bay. Ngay lập tức thương hiệu VietJet nổi đình đám trên các trang mạng, báo chí… Theo nhận định của CAPA thì nhờ vào chiến dịch PR “khủng” này, mức độ nhận diện của hãng VietJet đã tăng đến 98%. Và điều này đã thúc đẩy lượng khách hàng tăng vọt, với hầu hết người Việt lựa chọn mua vé qua các đại lý thay vì đặt mua trên Internet.

Năm 2018, hãng này tiếp tục gây shock khi đưa một dàn người mẫu lên chuyến bay đón U23 Việt Nam về nước, ngay tại thời điểm bóng đá Việt Nam trở nên hot “rần rần” trong mắt cộng đồng người trẻ. Chiêu thuật PR của hãng được nhiều người khen ngợi vì nắm bắt kịp xu hướng. Bên cạnh đó, vẫn có nhiều ý kiến trái chiều cho rằng đây là cách PR “bẩn”. Nhưng không thể phủ nhận việc cập nhật trend đỉnh cao đã giúp danh tiếng VietJet lan tỏa cực nhanh.

         4.2. Điện máy xanh:

Chiến dịch quảng cáo đợt cuối năm 2016 được xem là nước đi chiến lược của Điện Máy Xanh. Với hình ảnh vui nhộn, giai điệu nhạc bắt tai, quảng cáo này đã được nhiều người biết đến. Nhưng việc Buzz mạnh mẽ và trở thành một trào lưu thực sự là một thành công ngoài mong đợi. Đoạn quảng cáo của Điện Máy Xanh đã thu hút hơn 400 nghìn bài viết và thảo luận, hơn 3,4 triệu lượt tương tác với hơn 300 nghìn người tham gia chia sẻ và thảo luận về TVC này trên social media.

         4.3. Biti’s:

Đầu năm 2017, Biti’s đánh dấu sự trở lại ngoạn mục với dòng sản phẩm mới Biti’s Hunter. Để gây được sự chú ý cho thương hiệu, Biti’s đã lựa chọn chiến lược Viral Video. “Lạc Trôi” (Sơn Tùng MTP) và “Đi để trở về” (Soobin Hoàng Sơn) chính là điểm nhấn của chiến lược. Hai MV này đã nhanh chóng gây sốt cộng đồng mạng trong khoảng thời gian đầu năm 2017.

Buzz Marketing MV Lạc trôi

Xem thêm: MV Lạc Trôi

Đặc biệt với sự lan tỏa của MV “Lạc trôi” hơn 17 triệu lượt xem sau 4 ngày đăng tải có thể khẳng định Biti’s đã thành công với chiến lược đầu tiên này. Sự khác lạ của MV nằm ở chỗ Sơn Tùng mặc đồ cổ trang nhưng lại đi giày sneaker Biti’s. Việc này nhanh chóng gây nên tranh cãi và chẳng khó khăn để mọi thứ được viral, nhà nhà người người chú ý đến Biti’s.

         4.4. Mirinda:

Dịp Tết năm 2019, Mirinda kết hợp với Bích Phương cho ra mắt bài hát “Chuyện cũ bỏ qua”. Bài hát với ca từ dễ nhớ, thông điệp dễ thương, gần gũi khiến người nghe thích thú. Bài hát đã được nhiệt tình chia sẻ trên MXH với 83.615 thảo luận tích cực. “Chuyện cũ bỏ qua” trở thành từ khóa hot MXH với 40.947 thảo luận (25/12/2018-15/2/2019).

Bên cạnh đó, việc sử dụng kết hợp hàng loạt KOLs ở cả 3 nhóm: Celeb (Bích Phương, Khởi My, BB Trần, Hải Triều…), Professional (Quang Hải, Bùi Tiến Dũng, Pewpew, Misthy…) và Citizen (Thanh Trần…) thu hút được hơn 65% tổng thảo luận cho chiến dịch Tết 2019 của Mirinda.

         4.5. Viettel Pay:

Nhằm tiếp cận người dùng trẻ vào đầu năm 2020, thương hiệu viễn thông Viettel đã tung ra TVC ca nhạc “Làm gì phải hốt” với sự góp mặt của hàng loạt tên tuổi nổi tiếng trong showbiz như “cô Đẩu” Công Lý, JustaTee, Đen Vâu và Hoàng Thùy Linh.

“Làm gì phải hốt” đã thành công trong việc nêu bật tính năng vượt trội của ứng dụng Viettel Pay bằng cách miêu tả chân thật hình ảnh của chúng ta mỗi dịp xuân về. Nhờ chất nhạc bắt tai và đậm chất “Tết”, video nhanh chóng cán mốc Top 1 Trending Youtube sau đúng 4 ngày ra mắt, trở thành MV quảng cáo duy nhất của Tết 2020 đạt được vị trí số 1 thịnh hành.

Buzz Marketing MV Làm gì mà phải hốt

Xem thêm: MV Làm gì phải hốt

Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin hữu ích về Digital Marketing của iMarketing TẠI ĐÂY.

———————–

Thông tin liên hệ

Trường Đại học Kinh tế – Luật (ĐHQG-HCM)
669 QL1A, khu phố 3, Linh Xuân, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 093 898 1762

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *