AGENCY LÀ GÌ? VAI TRÒ CỦA AGENCY TRONG NGÀNH MARKETING?

Khi bắt đầu tìm hiểu về Marketing, chắc hẳn nhiều bạn gặp khái niệm Agency, thắc mắc Agency là gì? Agency đóng vai trò như thế nào trong ngành Marketing? Để giải đáp những thắc mắc trên, các bạn cùng tìm hiểu qua bài viết này nhé!

Agency là gì?

Trong ngành Marketing, Agency là các công ty: chuyên chuyên tư vấn, cung cấp các giải pháp, dịch vụ Marketing cho các Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). 

Chúng ta có thể hiểu đơn giản là Agency cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho các doanh nghiệp khác một cách chuyên nghiệp. Từ đó giúp các doanh nghiệp xây dựng và phát triển thương hiệu. 

Trong một doanh nghiệp, mô hình 4P Marketing đó là bao gồm: Price – giá cả, Product – sản phẩm, Place – phân phối, và chữ P cuối cùng là Promotion – xúc tiến thương mại. Đây là công việc mà các Agency đảm nhiệm.

Agency – nơi quy tụ nhiều tài năng với kỹ năng được đào tạo bài bản, năng lực sáng tạo. Hứa hẹn mang lại cho khách hàng một kết quả thành công nhất!

Vai trò của Agency trong Marketing là gì?

Có bao giờ bạn thắc mắc tại sao công ty không trực tiếp thành lập đội ngũ Marketing để trực tiếp đưa ra các chiến lược quảng bá cho sản phẩm, mà lại phải thuê Agency không? 

Chúng ta cùng nhìn lại quá trình phát triển của ngành Marketing. Từ lúc thế giới chưa một ai biết đến khái niệm Marketing, hầu hết các doanh nghiệp đều có tư tưởng “hữu xạ tự nhiên hương”, sản phẩm tốt sẽ tự khắc có người sử dụng. Và cho đến khi thị trường ngày một cạnh tranh hơn, các doanh nghiệp phải tìm cách truyền tải sự khác biệt của họ so với các đối thủ cạnh tranh; vì thế Marketing là một trong những yếu tố chủ chốt mà mọi doanh nghiệp đều phải tập trung vào. Ngày nay thì thị trường cũng như người tiêu dùng đều lẫn lộn phức tạp. Agency xuất hiện và có nhiệm vụ giải quyết các vấn đề “ý tưởng sáng tạo” và “người tiêu dùng”.

Các chức năng của Agency

Các chức năng của một Agency. Nguồn: business2community

Agency đảm nhiệm những chức năng nào?

  • Xây dựng thương hiệu

Việc xây dựng thương hiệu là vấn đề cơ bản mà bất kì doanh nghiệp lớn nhỏ nào cũng phải thực hiện từ khi bắt đầu thành lập doanh nghiệp. Để xây dựng thương hiệu cho riêng mình, mọi Doanh nghiệp luôn cần có một bộ nhận diện thương hiệu. Phải độc đáo và gây ấn tượng với đối tác, khách hàng thì bộ nhận diện mới có ý nghĩa.

Agency sẽ có nhiệm vụ khảo sát và nghiên cứu tập khách hàng mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh,… Qua đó nhận biết được nhu cầu, mong muốn của khách hàng và Doanh nghiệp mà đưa kế hoạch cụ thể về bộ nhận diện thương hiệu. Rất nhiều những logo sáng tạo được ra đời từ các brand agency, như FedEx hay Google.

  • Thiết kế đồ họa

Agency  giúp cho các Doanh nghiệp truyền tải thông điệp một cách trực quan, sinh động hơn qua hình ảnh. 

Việc thể hiện content bằng cách sử dụng các hình ảnh bắt mắt sẽ dễ gây sự chú ý và ấn tượng trong tiềm thức khách hàng hơn. Không chỉ đảm nhận thiết kế mà họ còn là đơn vị thiết kế các hình ảnh quảng cáo.

  • Nghiên cứu thị trường

Việc nghiên cứu thị trường và thấu hiểu insight là điều rất quan trọng trong việc thành công của một dự án hay của cả Doanh nghiệp. Agency thực hiện nghiên cứu thông qua các mẫu khảo sát dưới dạng bảng hỏi với số lượng lớn. Sau đó phân tích dữ liệu và nhận biết được nhu cầu khách hàng.

  • Lập kế hoạch Marketing

Doanh nghiệp mong muốn thực hiện chiến dịch Marketing nhưng họ không biết bắt đầu từ đâu, hay họ không có đủ nguồn lực để bắt đầu triển khai vì thế họ cần outsource với các công ty Agency. Tại đây, các chuyên viên Marketing có kinh nghiệm trong việc lên kế hoạch cả tổng quát và chi tiết. Họ biết cần làm gì trong mỗi thời điểm là hợp lý nhất, cần triển khai trên các phương tiện nào, bắt đầu và kết thúc ra sao. 

Các bản kế hoạch từ các Agency được trình bày cụ thể và rõ ràng, có lý do hành động cụ thể. Vì thế cho các doanh nghiệp yên tâm chọn lựa hợp tác.

  • Cung cấp các giải pháp Digital Marketing

Các Digital Marketing Agency cung cấp các giải pháp truyền thông thông qua các công cụ kỹ thuật số như: nền tảng mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, công cụ chạy quảng cáo,… giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí so với hình thức Marketing truyền thống nhưng lại đạt được hiệu quả cao hơn.

Bên cạnh đó, một số Agency còn cung cấp dịch vụ xây dựng và thiết kế website phù hợp với từng ngành nghề.  Nhờ vậy, doanh nghiệp khẳng định được thương hiệu và tăng vị trí trong lòng khách hàng.

Các agency digital marketing còn cung cấp các giải pháp tối ưu hóa SEO, SEM và email marketing.

Các vị trí công việc trong Agency

Copywriter

Copywriter là người đóng góp ý tưởng, ngôn từ và viết nội dung quảng cáo như: những câu slogan, tiêu đề, tagline, catalogue… Họ  là những người “gọt chữ”, miêu tả sản phẩm bằng những từ ngữ hấp dẫn, thu hút người xem.

Designer

Designer là người thiết kế tạo ra những ấn phẩm truyền thông thể hiện trên các nền tảng digital.  Họ là người truyền tải những nội dung của Copywriter thành những hình ảnh  bắt mắt. Những hình ảnh đó được thể hiện một cách ấn tượng nhất, đặc sắc nhất.

Photographer

Photographer đảm nhiệm việc chụp các bức ảnh để designer dùng trong việc thiết kế các ấn phẩm quảng cáo.

Film Director

Đây là đạo diễn – người trực tiếp chỉ đạo quay các TVC quảng cáo cho khách hàng.

Media Planners

Media Planners sẽ lập kế hoạch truyền thông, hỗ trợ khách hàng đạt được mục tiêu quảng cáo của họ

Vai trò chính: phân tích khách hàng mục tiêu, tìm hiểu về xu hướng thị trường và hiểu biết động lực của người tiêu dùng…

Media Buyers/ Booking

Media Buyers/ Booking là người thực hiện truyền thông, liên hệ với kênh báo, đài, truyền hinh, thương lượng với các chủ sở hữu

Nhiệm vụ chính: là đàm phán về giá cả và vị trí để đảm bảo giá trị tốt nhất

Account Executive

Họ là người đại diện cho Agency để làm việc với khách hàng (Client). Công việc  là xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng, sắp xếp các cuộc hẹn với Client. Account Executive cũng tính giá cho mỗi dự án và kiểm tra thành phẩm trước khi giao hàng cho Client…

Account Manager

Họ là người chịu trách nhiệm: đàm phán và thực hiện hợp đồng; duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng; và là đầu mối liên lạc trong mọi vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng.

Vậy sau khi tìm hiểu qua về Agency, vai trò và các vị trí công việc tại Agency, các bạn trẻ GenZ có mong muốn được làm việc tại một Agency chuyên nghiệp như iMarketing có thể đăng ký ngay khóa học Digital Marketing này!

* Nguồn: iconnicJob 

Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin hữu ích về Digital Marketing của iMarketing TẠI ĐÂY.

———————–

Thông tin liên hệ

Trường Đại học Kinh tế – Luật (ĐHQG-HCM)
669 QL1A, khu phố 3, Linh Xuân, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 093 898 1762

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *